Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée conformément au RGPD.
Dernière mise à jour : 27 novembre 2025
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :
Email : dpo@studena.fr
Dans le cadre de nos services de soutien scolaire en ligne, nous collectons les données suivantes :
3.1 Données d'identification
3.2 Données de connexion
3.3 Données pédagogiques
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture des services de soutien scolaire | Exécution du contrat |
| Gestion des inscriptions et du compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Suivi pédagogique et personnalisation | Intérêt légitime |
| Communication sur nos services | Consentement / Intérêt légitime |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Amélioration de nos services et statistiques | Intérêt légitime |
Conformément à l'article 8 du RGPD et aux recommandations de la CNIL, une attention particulière est accordée à la protection des données des mineurs :
Important : Les parents/tuteurs légaux peuvent à tout moment exercer les droits de leur enfant mineur (accès, rectification, suppression) en nous contactant à contact@studena.fr.
Vos données personnelles sont accessibles aux personnes suivantes :
Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne (Chypre) par notre hébergeur Hostinger International Ltd.
Aucun transfert de données hors UE n'est effectué sans garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).
Vos données sont conservées pour les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle + 3 ans |
| Données pédagogiques | Durée de la scolarité + 1 an |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Logs de connexion | 12 mois (sécurité) |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Obtenir une copie de vos données personnelles
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)
Limiter le traitement de vos données dans certains cas
Récupérer vos données dans un format structuré
S'opposer au traitement de vos données pour motif légitime
Comment exercer vos droits ? Envoyez votre demande accompagnée d'une copie de pièce d'identité à dpo@studena.fr. Nous vous répondrons sous 1 mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
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